شما می‌توانید از طریق سایت، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه تسویه حساب شوید و پرداخت خود را انجام دهید.

بله، علاوه بر فروشگاه اینترنتی، ما یک فروشگاه فیزیکی در شهر مشهد داریم. شما می‌توانید به آدرس فروشگاه مراجعه کرده و محصولات را به صورت حضوری نیز خریداری نمایید. همچنین دو دفتر تحویل حضوری محصولات در تهران نیز امکان تحویل کالاهای خریداری شده را فراهم می‌کنند.
آدرس فروشگاه: مشهد، بلوار دانش آموز، بعد از دانش آموز ۱۹، پلاک ۱۸۹/۲
آدرس دفتر تحویل یوسف آباد: تهران، خیابان یوسف آباد، بالاتر از میدان جمال الدین اسد آبادی (شهرداری)، نبش کوچه ۳۹، پلاک ۳۴۹ ساختمان کاج طبقه دوم واحد ۳
آدرس دفتر تحویل سهروردی: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان عربعلی، نبش شورشی، پلاک ۴۱ واحد ۲

📦 انواع روش‌های ارسال سفارشات

🚚 ارسال رایگان

• سفارشات بالای ۱ میلیون تومان: اگر مجموع سبد خرید شما بیشتر از ۱ میلیون تومان باشد، ارسال برای کل کشور رایگان است.
• سفارشات ساکنین مشهد: اگر شما در شهر مشهد سکونت دارید و جمع سفارشات شما بالای ۶۰۰ هزار تومان باشد، ارسال برای شما رایگان خواهد بود.

📬 ارسال با پست پیشتاز

• برای همه کاربران در سراسر کشور، امکان ارسال با پست پیشتاز به مبلغ ۷۵ هزار تومان فراهم است.

🛵 ارسال با پیک در مشهد

• برای کاربرانی که در شهر مشهد سکونت دارند، امکان ارسال با پیک به مبلغ ۳۵ هزار تومان وجود دارد.

🏢 انواع روش‌های دریافت حضوری سفارشات

در این حالت، سفارش برای مشتری ارسال نمی‌شود و مشتری باید برای تحویل حضوری بعد از گذشت حداقل ۲ روز کاری از زمان ثبت سفارش به یکی از مراکز تحویل مراجعه کند. این روش هزینه‌ای برای مشتری ندارد.

📍 مراکز تحویل حضوری

• تحویل حضوری در فروشگاه حضوری ما در شهر مشهد
  • آدرس:مشهد، بلوار دانش آموز، بعد از دانش آموز ۱۹، پلاک ۱۸۹/۲
• تحویل حضوری در دفتر تحویل عربعلی تهران:
  • آدرس: خیابان خرمشهر، خیابان عربعلی، کوچه هشتم (شورشی)، پلاک ۴۱، ساختمان پایدار، طبقه دوم، شرکت آرمان تدبیر اطلس
• تحویل حضوری در دفتر تحویل یوسف آباد تهران:
  • آدرس: یوسف آباد: خیابان یوسف آباد، بالاتر از میدان جمال الدین اسد آبادی، نبش کوچه ۳۹، پلاک ۳۴۹، ساختمان کاج، طبقه دوم، واحد ۳

⏰ ساعات کاری دفاتر تحویل حضوری

• شنبه تا چهارشنبه: ۱۰:۰۰ الی ۱۸:۰۰
• پنجشنبه‌ها: ۱۰:۰۰ الی ۱۶:۰۰
• ایام تعطیل رسمی: شعب فعالیت ندارند.

🕒 ساعات کاری فروشگاه حضوری

• شنبه تا پنج‌شنبه:
  • صبح: از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰
  • بعد از ظهر: از ساعت ۱۷:۰۰ تا ۲۲:۰۰
• ایام تعطیل رسمی: فروشگاه فعالیت ندارد.

بله، شما می‌توانید بدون ثبت‌نام خرید خود را انجام دهید، اما ثبت‌نام باعث راحت‌تر شدن پیگیری سفارشات شما می‌شود.

بله، تمام محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی تراست از شرکت تولید کننده ارسال می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین شده است.

بله، برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومان، ارسال رایگان ارائه می‌شود. این پیشنهادات به شما از طریق وبسایت، ایمیل و یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

شما می‌توانید از قسمت جستجوی سایت یا با استفاده از دسته‌بندی‌های مختلف، محصولات مورد نظر خود را به راحتی پیدا کنید. همچنین، می‌توانید از فیلترهای موجود برای محدود کردن نتایج استفاده کنید.

بله، برای برخی کشورها این امکان وجود دارد، اما نیاز به هماهنگی با تیم پشتیبانی و بررسی دقیق‌تر شرایط ارسال است. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

بله، امکان خرید عمده برای کسب‌وکارها و فروشگاه‌ها وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر و دریافت قیمت‌های ویژه، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

در حال حاضر، امکان خرید قسطی برای محصولات وجود ندارد. اما ما در تلاشیم تا در آینده این گزینه را نیز فراهم کنیم.

قیمت‌ها ممکن است بسته به شرایط بازار و تخفیف‌های ویژه تغییر کنند. برای اطلاع از قیمت دقیق، لطفاً صفحه اصلی و همچنین صفحه هر محصول را بررسی بفرمایید.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق وبسایت رهگیری مرسولات پستی و یا از طریق حساب کاربری خود مشاهده نمایید.

بله، شما می‌توانید محصولات را به صورت حضوری از دفاتر تحویل ما دریافت کنید. ابتدا باید محصول مورد نظر خود را در وبسایت انتخاب نموده و سپس گزینه تحویل حضوری را انتخاب نمایید.

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید آدرس خود را تغییر دهید. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بله، در صورتی که محصول ارسال شده معیوب باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، امکان بازگشت کالا فراهم است.

شما می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، واتس‌اپ، ایمیل (admin@trusthc.ir) یا تماس تلفنی با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
شماره تلفن‌ها و واتس‌اپ پشتیبانی: ۰۵۱۳۶۰۵۹۶۶۹ و ۰۹۱۵۱۸۰۷۳۳۴
همچنین شما عزیزان می‌توانید در شبکه های اجتماعی زیر نیز با ما در ارتباط باشید.
تلگرام: trust_skin_health@
اینستاگرام: noshin_hoseini.trust@

بله، اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید آن را لغو یا تغییر دهید. لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، وبسایت ما برای استفاده از موبایل بهینه شده است و شما می‌توانید به راحتی از هر دستگاهی خرید خود را انجام دهید.

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد. شما عزیزان می‌توانید به شکل امن پرداخت خود را از طریق درگاه بانکی انجام دهید و ثبت سفارش کنید. همچنین امکان خرید حضوری از فروشگاه ما نیز فراهم است.

بله، شما می‌توانید در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در قسمت مربوطه وارد کنید و از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوید. همچنین، تخفیف‌های فصلی و ویژه نیز به‌طور مرتب در وبسایت اعلام می‌شود.

بله، فروشگاه اینترنتی تراست از پروتکل‌های امنیتی معتبر (SSL) برای رمزگذاری پرداخت‌ها و حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند. شما می‌توانید با خیال راحت خرید کنید.

بله، شما می‌توانید از تخفیف‌های ویژه‌ای که به صورت دوره‌ای ارائه می‌شود استفاده کنید.